Frågor och svar

För att Grannycall automatiskt ska kunna slå på TV:n eller byta till rätt kanal måste din TV kunna använda HDMI-CEC-teknik. Detta är fallet med nästan alla tv-apparater från 2016 och framåt, och vissa tillverkare har till och med haft stöd för den betydligt längre. Om du är osäker, kontakta oss!

Grannycallenheter kan också ringa varandra utan att du behöver en surfplatta eller smartphone. Appen behövs dock för anläggningen av enheterna. Om du känner någon som har en smartphone kan de göra installationen åt dig.

Appen fungerar med Android från och med version 6 och iOS/iPadOS från och med version 14.

Grannycall ansluter till Internet via ditt WIFI. Din internetanslutning bör ha en ”Upstream”-hastighet på minst 2 Mbps. Om det inte finns någon möjlighet att installera en fast nätverksanslutning med WIFI på den plats där du vill använda Grannycall kan du också använda en mobil router med LTE, till exempel Gigacube från Vodafone.

Grannycallheten inkl. HD-webbkamera för TV:n är en engångsavgift och kostar 249,95  €. Den årliga grundavgiften är 49,99 euro. Den första grundavgiften ingår i inköpspriset!

Alla telefonsamtal via Grannycall krypteras automatiskt från början till slut. Detta innebär att ingen – inte ens vi som tillverkare – har möjlighet att spela in dina samtal. Våra servrar finns uteslutande i Tyskland. Du hittar mer information här.

Vi lägger stor vikt vid dataskydd och lagrar inga anslutningsuppgifter. På grund av krypteringen har vi ingen tillgång till innehållet i samtalen, inte ens som tillverkare.