Questions et réponses

Pour que Grannycall puisse allumer la télé automatiquement ou passer à la bonne chaîne, votre TV doit disposer la technologie HDMI-CEC. C’est le cas de presque toutes les téléviseurs des années depuis 2016, et certains fabricants l’ont même supporté bien plus longtemps. Si vous n’êtes pas sûr, veuillez nous contacter !

Les appareils Grannycall peuvent également s’appeler entre euxs sans avoir besoin d’une tablette ou d’un smartphone. Pourtant, l’application est nécessaire pour configurer les appareils. Si vous connaissez quelqu’un qui possède un smartphone, cette personne peut effectuer l’installation pour vous.

L’application fonctionne avec Android à partir de la version 6 et iOS/iPadOS à partir de la version 14.

Grannycall se connecte à Internet via votre WLAN. Votre connexion internet doit avoir un débit « en amont » d’au moins 2 Mbps. S’il n’est pas possible d’installer un raccordement au réseau fixe avec WLAN à l’endroit où vous souhaitez utiliser Grannycall, vous pouvez également recourir à un routeur mobile avec LTE, tel que le Gigacube de Vodafone.

L’appareil Grannycall, y compris la webcam HD pour le téléviseur, coûte 199,95 € en une seule fois. La redevance annuelle de base est de 49,99 euros. La première redevance de base est inclus dans le prix d’achat !

Tous les appels téléphoniques via Grannycall sont automatiquement cryptés de bout en bout. Cela signifie que personne, même pas nous en tant que fabricants, n’ont pas la possibilité d’enregistrer vos conversations. Nos serveurs sont situés exclusivement en Allemagne. Vous pouvez trouver plus d’informations ici.

Nous attachons une grande importance à la protection des données et ne stockons aucune donnée de connexion. En raison du cryptage, nous n’avons pas accès au contenu des appels, même en tant que fabricants.